Thông tin chi tiết bảo hành máy lọc nước Karofi 2022

Nhiều khách hàng hiện nay đang sử dụng sản phẩm máy lọc nước Karofi nhưng lại chưa hiểu rõ về chính sách bảo hành máy lọc nước  Karofi cũng như các thông tin liên quan. Đọc ngay bài viết dưới đây của suachuabaohanh.net để biết giải đáp những thắc mắc trên nhé.

Cách thức đăng kí bảo hành máy lọc nước Karofi

để chắc chắn đầy đủ quyền lợi bảo hành, Quý khách vui lòng thực hiện đăng ký và kích hoạt bảo hành trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua sản phẩm bằng một trong các cách dưới đây:

• Cách 01: gởi tin nhắn SMS
  • Cú pháp tin nhắn: XT [mã số thẻ cào] gởi đến: 7039
  • Cước phí: 1000đ/ tin nhắn (có thể chỉnh sửa theo mức giá quy định của nhà mạng)
    Quý khách vui lòng cào lớp phủ bạc trên TEM ĐIỆN TỬ CHỐNG HÀNG GIẢ của hàng hóa để lấy Mã số và kích hoạt theo chỉ dẫn.

• Cách 2: Đăng ký bảo hành qua ứng dụng Karofi.
  • Tải app Karofi 365 để đăng ký bảo hành.
  • Link: hướng dẫn QUÉT MÃ QR CODE TRÊN MÁY LỌC NƯỚC KAROFI – YouTube
• Cách 3: Đăng ký bảo hành qua qua Website Karofi
  • Vào Website https://karofi.com/, chọn mục “Kích hoạt bảo hành” https://karofi.com/dang-ky-bao-hanh và nhập thông tin Đăng ký kích hoạt bảo hành.

Lưu ý:

• Việc không đăng ký bảo hành đúng thời gian quy định có thể ảnh hưởng tới quyền lợi bảo hành của Quý khách hàng sau này.
• Trong hoàn cảnh khách hàng chưa đăng ký bảo hành điện tử thì thời hạn bảo hành có thể được tính căn cứ theo hóa đơn mua hàng hợp lệ, ngày sản xuất hoặc phiếu bảo hành.

Thời hạn bảo hành máy lọc nước Karofi

sản phẩm do Karofi cung cấp có thời gian bảo hành được tính từ ngày mua sản phẩm (dựa theo hóa đơn mua hàng hợp lệ hoặc phiếu bảo hành hợp lệ) hoặc ngày kích hoạt bảo hành điện tử tùy theo thời hạn nào đến trước nhưng gần như không vượt thời gian bảo hành tính theo ngày sản xuất được thể hiện trên tem điện tử chống hàng giả hoặc Tem xuất kho dán trên thân máy.

*Hóa đơn và Phiếu bảo hành hợp lệ: được ghi rất đầy đủ thông tin khách hàng, số máy người mua hàng, model máy, serial máy, ngày mua hàng.

• nếu linh kiện tiêu hao gặp hư hại hỏng và được các kỹ thuật viên, cộng tác viên, trạm bảo hành ủy quyền của Karofi, gọi chung là đại diện kỹ thuật của hãng (sau đây viết tắt là: ĐDKTH) xác nhận do lỗi kỹ thuật của nhà cung cấp thì sẽ bảo hành không mất phí trong thời hạn 01 tháng kể từ ngày mua hàng tính theo hóa đơn mua hàng hợp lệ.
• so với các hàng hóa đã qua dùng hoặc mua thanh lý tại các bộ máy cung cấp hàng hiệu, Dùng chính sách bảo hành chung cho tất cả hàng hóa là 12 tháng tính từ ngày mua hàng căn cứ theo hóa đơn mua hàng hợp lệ (trừ các linh kiện không nên bảo hành hoặc các linh kiện có thời hạn bảo hành dưới 12 tháng thì được bảo hành theo thời hạn ở bảng mục 1.2 trên).
• đối với linh kiện còn thời hạn bảo hành thì sau bảo hành sửa chữa/thay thế bởi ĐDKTH sẽ sử dụng thời gian bảo hành còn lại của sản phẩm theo bảng ở mục 1.2 trên.
• Đối linh kiện mua mới riêng rời hoặc linh kiện đã hết thời hạn bảo hành và được ĐDKTH thay thế linh kiện mới nằm trong danh mục được bảo hành theo bảng ở mục 1.2 trên được Áp dụng thời gian bảo hành 6 tháng (trừ các linh kiện không nên bảo hành hoặc các linh kiện có thời hạn bảo hành dưới 6 tháng thì được bảo hành theo thời hạn ở bảng mục 1.2 trên. Thời gian bảo hành được tính căn cứ theo biên nhận sửa chữa hoặc hóa đơn mua hàng hợp lệ (chỉ sử dụng cho nhà phân phối, Đại lý và khách hàng lẻ có hóa đơn, chứng từ mua hàng tại công ty Karofi hoặc ĐDKTH).
• Màng RO, van một chiều, van flow chỉ được bảo hành với điều kiện chất lượng nước đầu vào đạt chuẩn nước sinh hoạt theo QCVN 02:2009/BYT và sử dụng đúng mục tiêu theo công bố của nhà sản xuất.

Điều kiện bảo hành máy lọc nước Karofi 2022

Bảo hành miễn phí

– sản phẩm còn trong Thời hạn bảo hành
– hàng hóa đã được đăng ký bảo hành trên hệ thống của Karofi đất nước ta hoặc các phương thức xác nhận ngày mua hàng hợp lệ/Hóa đơn mua hàng trùng khớp model, số serial trên hàng hóa.
– hàng hóa được dùng đúng mục đích, công năng và theo cách thức phù hợp với chỉ dẫn của nhà cung cấp.
– Những hư hỏng, lỗi của hàng hóa được review, kết luận là do hư hỏng, lỗi linh kiện, lỗi kỹ thuật từ nhà cung cấp.
– số điện thoại, tem niêm phong, tem bảo hành trên hàng hóa phải còn nguyên vẹn, không bị cào rách hoặc mất đi.
– Với hàng hóa có phiếu bảo hành, số máy trên hàng hóa và trên phiếu bảo hành phải giống nhau.
– hàng hóa được mang lại bởi bộ máy cung cấp của Karofi chính hãng
– sản phẩm không thuộc group bảo hành tính phí quy định tại mục dưới.

– Thời gian bảo hành rò rỉ nước từ máy lọc là 3 giờ đồng hồ kể từ khi lắp đặt xong. người mua hàng có trách nhiệm kiểm tra máy lọc nước sau khi lắp đặt xong, nếu như đủ điều kiện máy công việc tốt, vẫn chưa có hiện tượng rò rỉ nước thì người mua hàng ký vào hóa đơn kinh doanh và thanh toán đơn hàng.

doanh nghiệp không bảo hành hoàn cảnh rò rỉ nước gây tác động tới các vật dụng khác nhà người mua hàng sau 3 giờ kể từ lúc lắp đặt.

Bảo hành tính phí

– Không thực hiện đăng kí bảo hành theo đúng quy định.
– sản phẩm không còn trong thời hạn bảo hành.
– sản phẩm không nên sử dụng đúng mục đích, công năng và theo cách thức phù hợp với hướng dẫn của nhà sản xuất.
– Linh phụ kiện tiêu hao, lõi lọc, màng lọc…
– hàng hóa hư hỏng do sự tác động của các yếu tố bên ngoài như : thiên tai, lũ lụt, sấm sét, hỏa hoạn, tai nạn…; nguồn điện, nguồn nước không phù hợp; nứt vỡ, hư hỏng do va chạm, vận chuyển; bảo quản sản phẩm không tốt; côn trùng, bò sát gây ra.
– sản phẩm có dấu hiệu sửa chữa trước ở những nơi không nằm trong bộ máy bảo hành do Karofi ủy quyền.
– Hư hỏng do công đoạn lắp đặt và dùng không đúng tiêu chuẩn kỹ thuật, chỉnh sửa kết cấu, quy định an toàn của sản phẩm.
– Bất cứ hư hỏng nào ảnh hưởng do việc sử dụng linh phụ kiện không chính hãng Karofi như lõi lọc, màng lọc RO…
– Rỉ sét, bạc màu sơn, hao mòn tự nhiên của các linh kiện theo thời gian sử dụng.

liên hệ bảo hành
– khách hàng vui lòng liên lạc trực tiếp tới Karofi nước ta thông qua tổng đài 1900 6418 để được giúp đỡ